重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

盘点iOS 18的11个超实用小技巧：让你手机更酷更好用

iOS 18 已经正式发布，带来了许多新功能和改进。除了备受瞩目的锁屏自定义功能、信息编辑和撤销功能等，还有一些实用的隐藏功能值得你挖掘。今天就让我们一起来盘点一下iOS 18的11个超实用小技巧，让你的手机更酷更好用。

1. 专注模式个性化： 现在你可以为每个专注模式单独设置壁纸、字体颜色和主屏幕图标，打造更加个性化的沉浸式体验。

2. 锁屏小组件丰富： 除了天气、音乐、时钟等常规小组件外，iOS 18还支持添加健身、电池电量、智能家居等小组件，让你的锁屏信息更加丰富直观。

3. 实时文字识别： 在视频通话中，iOS 18可以实时识别对方画面中的文字，并将其转换为文本显示，方便交流和记录。

4. 快速翻译： 选中图片或视频中的文字，即可直接进行翻译，无需切换应用。

5. 专注模式链接： 现在你可以为每个专注模式设置不同的链接，例如工作模式链接到工作邮箱，个人模式链接到社交媒体，帮助你更好地专注于当下任务。

6. 隐藏通知栏： 在iOS 18中，你可以选择隐藏通知栏，让你的屏幕更加简洁。

7. 焦点搜索： 在搜索框中输入关键词，即可快速找到与相关专注模式匹配的应用、联系人、邮件等内容。

8. 日历共享改进： 现在你可以更轻松地与家人朋友共享你的日历，并设置不同的权限级别。

9. 健康App隐私保护： iOS 18对健康App的隐私保护进行了加强，你可以选择与他人共享哪些健康数据。

10. 查找我的设备离线查找： 即使你的设备处于离线状态，你也可以使用“查找我的”应用来查找它的大概位置。

11. 全新地图体验： iOS 18带来了全新的地图体验，支持3D视图和沉浸式AR导航，让你更直观地探索世界。

以上只是iOS 18众多实用小技巧中的冰山一角。赶紧升级你的iPhone，体验这些功能吧！

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